“抱歉，这位先生，年满60岁以上的老人必须持有医院的健康证明才能……”

隔壁的女士为了小孩来办年卡，前台小姐的注意力因此一直放在电脑屏幕上，繁琐的操作令她无法分神，眼角的余光捕捉到下一位客人耳......